Политика обработки персональных данных
Документ относится к обращениям через сайт mebelcool.ru, корзину и форму обратного звонка.
1. Оператор и контакты
ИП Гогулин Дмитрий Владимирович, ИНН 332803673639, ОГРНИП 306332809400012. Адрес для обращений: 600001, г. Владимир, ул. Электрозаводская, 8. Email: mebcool@mail.ru. Телефоны: +7 495 662-49-75, +7 920 621-82-67.
2. Цели, состав данных и основания
Рассмотрение заявки и подготовка заказа
Обрабатываются имя, телефон, email, адрес доставки, выбранные товары, их параметры и количество, а также добровольно предоставленный комментарий. Эти сведения нужны для связи, проверки комплектации, согласования чертежа, стоимости и условий доставки. Основание для обработки обращения через форму — отдельное согласие посетителя; для подготовки и исполнения договора по инициативе покупателя применяется также соответствующее основание, предусмотренное законодательством.
Обратный звонок
Обрабатываются имя, телефон и адрес страницы обращения. Цель — выполнить запрошенный звонок и ответить на вопрос. Основание — отдельное согласие при отправке формы.
Подтверждение обращения и работа сайта
Система хранит идентификатор заявки, время её приёма, версию согласия и отметку о согласии. Для работы корзины и защиты формы используются техническая сессия и локальное хранилище браузера. При обращении к серверу хостинг может фиксировать IP-адрес, время запроса, запрошенный URL, сведения о браузере и результат обработки запроса в технических журналах. Эти сведения используются для обеспечения работы сайта, защиты и расследования технических ошибок в необходимом объёме.
Паспорт, дата рождения, специальные категории персональных данных и данные платёжной карты в указанных формах не собираются. Оплата на странице отправки заявки не выполняется. Рекламные рассылки не входят в цели этого согласия.
3. Как обрабатываются и кому доступны данные
Данные поступают непосредственно от посетителя. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
Заявки сохраняются в системе Оператора; уведомления о них направляются на mebcool@mail.ru. Сайт размещается на ресурсах Спринтхоста (ООО «СПРИНТХОСТ.РУ»). Электронная почта обрабатывается в сервисе Почта Mail (ООО «ВК»). Данные доступны Оператору и уполномоченным лицам в пределах их задач, а техническим поставщикам — в объёме, необходимом для предоставления услуг и на предусмотренных законом основаниях.
Публикация данных посетителей в открытом доступе не предусмотрена. Передача сведений государственным органам возможна при наличии законного основания. Если для исполнения согласованного заказа требуется передача необходимых контактов перевозчику или сборщику, получатель и порядок исполнения согласуются с покупателем; такая передача не является разрешением на использование данных для рекламы.
Сведения о правилах сервисов: Спринтхост, Почта Mail. Их политики не заменяют обязанности Оператора перед посетителем сайта.
4. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и согласования с посетителем либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Они не должны храниться дольше, чем необходимо для соответствующей цели. При заключении договора сроки хранения договорных и учётных документов определяются применимыми требованиями законодательства.
При достижении цели, получении обоснованного требования или выявлении неправомерной обработки данные подлежат уточнению, блокированию или уничтожению в установленные законом сроки. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку, необходимую по другому законному основанию. Прекращение обработки распространяется также на доступные Оператору копии заявок и почтовую переписку, если нет основания для их дальнейшего хранения.
5. Корзина, cookie и локальное хранилище
Состав корзины и выбранные параметры сохраняются в браузере, чтобы не теряться при переходе между страницами. Технические сведения о незавершённой отправке помогают предотвратить повторную заявку. Контактные поля формы не сохраняются модулем корзины в локальное хранилище браузера. Сессионный cookie MCEMERGENCYCART используется для защиты отправки формы.
Корзина хранится до удаления её содержимого либо очистки данных сайта в браузере. Сессионный cookie действует в течение браузерной сессии с учётом настроек браузера. Отключение необходимых хранилищ или cookie может ограничить работу корзины и отправку заявки. С вашего разрешения на сайте используется Яндекс Метрика (счётчик 517360, ООО «ЯНДЕКС») для статистики посещений. Сервис обрабатывает cookie и технические сведения о посещениях, устройстве и браузере. Счётчик загружается после выбора «Разрешить статистику»; выбор «Только необходимые» сохраняет работу корзины и формы без загрузки счётчика. Решение хранится в cookie mebelcool_cookie_consent до 365 дней и меняется через «Настройки cookie». Правила сервиса: политика конфиденциальности Яндекса; cookie Яндекс Метрики.
6. Защита и права посетителя
Оператор ограничивает доступ к обращениям, принимает необходимые организационные и технические меры защиты и обеспечивает обработку запросов посетителей. Посетитель вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос можно направить на mebcool@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. Укажите имя, контакт, использованный при обращении, и суть запроса. Если для подтверждения личности понадобятся дополнительные сведения, Оператор запросит их в необходимом объёме. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.
7. Согласие и обновления
Согласие на обработку персональных данных — самостоятельный документ. Отправка заявки не означает подписания договора или согласия на рекламу. Актуальная версия политики публикуется на этой странице; изменение целей обработки не заменяет получение нового согласия, когда оно требуется.