Политика обработки персональных данных

Дата публикации и вступления в силу: 9 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и клиентов интернет-магазина mebelcool.ru (далее — Сайт) и применяется ко всем страницам и формам Сайта.

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Гогулин Дмитрий Владимирович, ОГРНИП 306332809400012 от 04.04.2006, ИНН 332803673639, адрес: 600001, г. Владимир, ул. Электрозаводская, д. 8. Контакты по вопросам персональных данных: info@mebelcool.ru, телефон +7 (495) 662-49-75.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Кого касается Политика

Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, покупателей, получателей товара, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, авторов отзывов, а также соискателей, если они используют соответствующую форму.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. При посещении Сайта и отправке обычной заявки

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения, комментарий, отзыв или вопрос;
• сведения о выбранном товаре, его количестве, параметрах и желаемой услуге;
• ссылка на товар другого магазина — при использовании формы «Нашли дешевле»;
• файлы и иные сведения, которые пользователь самостоятельно прикладывает или сообщает;
• технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на Сайте, cookie и иные онлайн-идентификаторы.

Направленная через Сайт заявка не является подтвержденным заказом и не требует оплаты. Менеджер связывается с заявителем для уточнения комплектации, размеров, стоимости, условий изготовления и доставки.

3.2. Для отдельного договора

При изготовлении мебели с длительным сроком исполнения, индивидуальными параметрами либо в иной ситуации, когда стороны оформляют отдельный письменный договор, Оператор вправе запросить данные, необходимые для подготовки, заключения и исполнения такого договора:

• фамилию, имя и отчество;
• дату рождения;
• паспортные данные;
• адрес регистрации и, если требуется для исполнения договора, адрес проживания;
• адрес доставки, подпись, платежные сведения и иные реквизиты, прямо необходимые для договора.

Эти сведения не собираются автоматически у каждого посетителя и не требуются для обычной заявки на Сайте. Они запрашиваются непосредственно у клиента только при необходимости оформления отдельного договора и обрабатываются в объеме, необходимом для его заключения и исполнения.

3.3. Представители организаций и соискатели

Для работы с представителями организаций могут обрабатываться Ф.И.О., должность, рабочие контакты, сведения о полномочиях и реквизиты представляемой организации. При обращении соискателя могут обрабатываться сведения из резюме и приложенных им файлов.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и частной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях и вложениях.

4. Цели обработки

• прием и обработка заявок, обратных звонков, вопросов, отзывов и обращений;
• идентификация заявителя и связь с ним;
• расчет стоимости, подбор комплектации, подготовка чертежей и согласование параметров мебели;
• подготовка, заключение и исполнение договоров, выставление счетов, прием оплаты, организация производства, доставки, подъема, сборки, гарантийного и сервисного обслуживания;
• ведение бухгалтерского и налогового учета и исполнение иных обязанностей, установленных законом;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений;
• анализ посещаемости, удобства и качества работы Сайта;
• рассмотрение резюме — если посетитель направил его через Сайт;
• защита прав и законных интересов Оператора и клиентов.

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания или согласия, когда оно требуется.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от цели основаниями являются согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект; исполнение обязанностей Оператора, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

Если для конкретной обработки требуется согласие, оно предоставляется пользователем при заполнении формы, совершении соответствующего действия на Сайте или иным способом, позволяющим подтвердить его получение.

6. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

Оператор соблюдает принципы законности, ограничения обработки заявленными целями, минимизации состава данных, точности и ограничения сроков хранения. Базы данных, используемые при первичном сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт, размещаются на территории Российской Федерации.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продает персональные данные. В минимально необходимом объеме данные могут передаваться:

• организациям и специалистам, участвующим в доставке, подъеме, замере, сборке, установке, гарантийном или сервисном обслуживании;
• банкам и иным участникам расчетов — когда это требуется для выставления и оплаты счета;
• поставщикам хостинга, связи, технической поддержки и информационных систем, обеспечивающим работу Сайта;
• сервисам Яндекс Метрика, Google Tag Manager и онлайн-чата JivoSite — в объеме технических данных, формируемых при использовании соответствующих сервисов, и только после согласия пользователя;
• государственным органам и иным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Оператор требует от привлеченных лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности данных, если такая обязанность применима к их роли.

8. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором. Данные заявок и переписки хранятся в течение срока, необходимого для работы с обращением и защиты прав сторон; договорные, платежные и учетные документы — в течение сроков, установленных законодательством.

После достижения цели, истечения установленного срока, отзыва согласия при отсутствии иного правового основания либо по законному требованию субъекта данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора.

Обращение можно направить на info@mebelcool.ru или по адресу: 600001, г. Владимир, ул. Электрозаводская, д. 8. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к запрашиваемым данным. Отзыв согласия не прекращает обработку, если для нее сохраняется иное законное основание.

11. Файлы cookie и сервисы аналитики

Сайт использует cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером. Они нужны для работы сессии, корзины, форм, настроек интерфейса, безопасности, а также для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

На Сайте могут применяться:

• необходимые cookie системы 1С-Битрикс — для сессии, корзины, форм и основных функций;
• cookie выбора mebelcool_cookie_consent — для запоминания согласия или отказа на срок до 365 дней;
• аналитические cookie и идентификаторы Яндекс Метрики и Google Tag Manager — для статистики посещений, источников переходов и действий пользователей; загружаются только после нажатия «Принять»;
• cookie и технические идентификаторы JivoSite — для работы онлайн-чата и связи с посетителем; загружаются только после нажатия «Принять».

До выбора пользователя и после нажатия «Отклонить» Сайт использует только необходимые cookie. Кнопка «Принять» разрешает загрузку аналитики и онлайн-чата. Оба варианта сохраняются в браузере на срок до 365 дней. Выбор можно изменить в любое время кнопкой ниже; при блокировке необходимых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Изменить выбор cookie

12. Обновление Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Пользователю рекомендуется периодически проверять дату обновления.

Информация на Сайте не является публичной офертой. Условия конкретного заказа определяются после согласования и, при необходимости, фиксируются в счете-договоре или отдельном договоре.